Teenused

Resotsialiseerimisteenuse eesmärk on säilitada või parandada õigustatud isiku toimetulekuvõimet, kuni ta on võimeline iseseisvalt ühiskonnas toime tulema, sealhulgas tagama endale eluruumi ja täitma sellega kaasnevaid kohustusi. Teenust on õigus kasutada isikul, kes vajab igapäevaelu korraldamisel individuaalset nõustamist ja juhendamist ning kelle elukohana on rahvastikuregistrisse kantud Tallinna linn ja kes ei ole sotsiaalmajandusliku olukorra tõttu võimeline enda ja oma leibkonna vajadustele vastavat eluruumi tagama.

Teenus hõlmab teenuse kasutaja nõustamist ja toimetuleku toetamist ning talle ja tema leibkonnaliikmetele majutuse võimaldamist kas voodikoha, toa või tubade näol.

Resotsialiseerimisteenust osutatakse CARe (Comprehensive Approach to Rehabilitation – kõikehõlmav lähenemine rehabilitatsioonile) metoodika põhimõtete järgi. Lisaks hinnatakse teenuse kasutajate elukvaliteeti, mis lähtub teenuse kasutajate subjektiivsest hinnangust oma positsioonile elus. Elukvaliteedi hindamine lähtub CARe metoodikast, kus võtmevaldkonnad on elamine, töötamine, õppimine, vaba aeg, tervis, enese eest hoolitsemine, eesmärk ja motivatsioon ning sotsiaalsed suhted.

Teenusele asumisel sõlmitakse teenuse kasutajaga resotsialiseerimisteenuse osutamise leping ja tutvustatakse majutusüksuse sisekorra eeskirja. Ühe kuu jooksul valmib sotsiaaltöötaja abiga teenuse kasutaja individuaalne tegevusplaan, kus lähtuvalt inimese soovidest ja hinnatud vajadustest seatakse isiklikud eesmärgid, lepitakse kokku vajalikud tegevused, määratakse tähtajad ja vastutajad. Eesmärkide seadmisel annab teenuse kasutaja hinnangu enda elukvaliteedi hetkeseisule.

Sotsiaaltöötaja kohtub teenuse kasutajaga vähemalt korra kuus ning vajadusel suunab ja juhendab isikut püstitatud eesmärkide saavutamisel. Kuue kuu möödudes toimub individuaalse tegevusplaani läbivaatamine, millesse on kaasatud peale teenuse kasutaja ja sotsiaaltöötaja ka elukohajärgse linnaosa sotsiaalhoolekande osakonna vastutav juhtumikorraldaja. Individuaalse tegevusplaani läbivaatamisel toimub teenuse kasutaja isiklike eesmärkide täitmiseks võetud kohustuste ja tegevuste hindamine ning tehakse otsus teenuse osutamise jätkamise või lõpetamise kohta. Teenuse kasutaja hindab uuesti enda elukvaliteedi hetkeseisu ning selle tulemusena arvutatakse välja elukvaliteedi skoor, mis näitab, kas teenuse kasutaja elukvaliteet on resotsialiseerimisteenuse kasutamise ajal tõusnud.

Teenuse osutamise kohad on ühiselamu, sotsiaalmajutusüksus, järelvalveteenuse üksus ja varjupaik.

Ühiselamus osutatakse teenust isikule, kes vajab iseseisva toimetulekuvõime saavutamiseks vähesel määral juhendamist ja nõustamist.

Resotsialiseerimisteenust ühiselamus, aadressil Sõpruse pst 5, ostutatakse alates 01.03.2020.

Resotsialiseerimisteenuse saamiseks esitab isik rahvastikuregistrisse kantud elukoha järgsele linnaosa valitusele taotluse. Linnaosa valitsus hindab abi vajava inimese ja/või perekonna abivajadust, seehulgas sotsiaalmajanduslikku olukorda, selgitab välja sobivaima abi ja selle ulatuse ning korraldab abi andmise. Kui isik on õigustatud saama resotsialiseerimisteenust suunab linnaosa ta teenusele. Teenuse osutaja eraldab teenusekoha vaba koha olemasolul ja seejärel on isikul aega 30 kalendripäeva teenusele asumiseks.

Teenusele saamisel sõlmitakse kliendiga esmalt resotsialiseerimisteenuse leping. Teenuseosutaja koostab 30 kalendripäeva jooksul lepingu sõlmimisest koostöös isiku ja hoolekandeosakonnaga isikule individuaalse tegevusplaani maksimaalselt kuueks kuuks. Vähemalt 30 kalendripäeva enne indidivuaalse tegevusplaani tähtaja lõppemist hindab teenuseosutaja koostöös hoolekandeosakonnaga isiku iseseisva toimetuleku võimalusi, sealhulgas tema suutlikkust leida eluruum ja täita sellega kaasnevaid kohustusi.

Elamistingimused

Teenuse saaja saab oma toa, kus on olemas kööginurk ning wc koos duširuumiga. Toad on klientide jaoks möbleeritud ning tubade korrashoiu eest vastutab iga elanik ise.

Isiklike rõivaste pesemiseks ettenähtud pesumasinad asuvad majas ühiskasutuses. Suitsetamine siseruumides ning rõdul on rangelt keelatud.

• Iga elanik maksab resotsialiseerimisteenuse eest tasu vastavalt kehtestatud hinnakirjale. Hinnale lisandub veel tasu kommunaalteenuste eest (elekter, vesi ja küte).
  

  Teenuse nimi	Ühik	Hind
  Resotsialiseerimisteenus ühiselamus 1 kohalises toas	kuu	100
  Resotsialiseerimisteenus ühiselamus 2 kohalises toas	kuu	80

Sotsiaalmajutusüksuses osutatakse teenust isikule, kes vajab iseseisva toimetulekuvõime säilitamiseks või parandamiseks juhendamist ja nõustamist.

Tallinna Sotsiaaltöö Keskus osutab reotsialiseerimisteenust alates 2005. aastast.

Resotsialiseerimisteenust osutatakse järgmistel aadressidel:

• Akadeemia tee 34
• Tuulemaa 6
• Paagi 8
• Männiku tee 92
• Varre 7
• Mahtra 44
• Kadaka tee 153

 

Resotsialiseerimisteenuse saamiseks esitab isik rahvastikuregistrisse kantud elukoha järgsele linnaosa valitusele taotluse. Linnaosa valitsus hindab abi vajava inimese ja/või perekonna abivajadust, seehulgas sotsiaalmajanduslikku olukorda, selgitab välja sobivaima abi ja selle ulatuse ning korraldab abi andmise. Kui isik on õigustatud saama resotsialiseerimisteenust suunab linnaosa ta teenusele. Teenuse osutaja eraldab teenusekoha vaba koha olemasolul ja seejärel on isikul aega 30 kalendripäeva teenusele asumiseks.

Teenusele saamisel sõlmitakse kliendiga esmalt resotsialiseerimisteenuse leping. Teenuseosutaja koostab 30 kalendripäeva jooksul lepingu sõlmimisest koostöös isiku ja hoolekandeosakonnaga isikule individuaalse tegevusplaani maksimaalselt kuueks kuuks. Vähemalt 30 kalendripäeva enne indidivuaalse tegevusplaani tähtaja lõppemist hindab teenuseosutaja koostöös hoolekandeosakonnaga isiku iseseisva toimetuleku võimalusi, sealhulgas tema suutlikkust leida eluruum ja täita sellega kaasnevaid kohustusi.

Elamistingimused

Sotsiaalmajutusüksustes elavad inimesed 1-4 kohalistes tubades. Lastega perekonnad saavad omaette toa. Pesemine ja toiduvalmistamine toimub ühiskasutatavates ruumides, v.a mõned peretoad Tuulemaa, Männiku ja Varre üksuses, kus kööginurk ja/või WC ja duširuum asuvad kliendi toas. Majutusüksuse turvalisuse tagab töötajate ööpäevaringne kohalolek.

Varre üksuses on üldventilatsioon, aknad ei ole avatavad.

Teenuse nimi	Ühik	Hind
Resotsialiseerimisteenus sotsiaalmajutusüksuses 1-kohalises toas (Tuulemaa 6, Akadeemia tee 34, Männiku tee 92, Varre 7)	kuu	110
Resotsialiseerimisteenus sotsiaalmajutusüksuses 2-4 kohalises toas (Tuulemaa 6, Akadeemia tee 34, Paagi 8, Männiku tee 92, Varre 7)	kuu	90
Resotsialiseerimisteenus 5- ja enamakohalises toas (Paagi 8)	kuu	80
Resotsialiseerimisteenus sotsiaalmajutusüksuses 2-kohalises toas (Mahtra 44, Kadaka tee 153)	kuu	80
Resotsialiseerimisteenus sotsiaalmajutusüksuses 3-kohalises toas (Mahtra 44, Kadaka tee 153)	kuu	70
Resotsialiseerimisteenus sotsiaalmajutusüksuses 4-6-kohalises toas (Mahtra 44, Kadaka tee 153)	kuu	60
Resotsialiseerimisteenus sotsiaalmajutusüksuses 7- ja enamakohalises toas (Akadeemia tee 34 c-osa)	kuu	55
Resotsialiseerimisteenus sotsiaalmajutusükuses laps	kuu	30

 

Varjupaigas osutatakse teenust isikule, kes vajab pärast talle vältimatu sotsiaalabina osutatud varjupaigateenust püsivat ööpäevaringset kõrvalabi ja hooldust ning kellele on raskendatud väljaspool kodu osutatava üldhooldusteenuse korraldamine. Isikule tagatakse juhendamine, nõustamine, toitlustamine, koduteenused ja koduõendusteenus.

Tallinna Sotsiaaltöö Keskus osutab resotsialiseerimisteenust varjupaigas aadressil Kauge 4.

Teenusevajaduse otsustab isiku hoolekandeosakonna töötaja koos teenuseosutaja sotsiaaltöötajaga, hinnates isiku hooldusvajadust ja/või lähtudes tema terviseseisundi kirjeldusest, mille on andnud isiku raviarst. Teenust osutatakse ainult Tallinna elanikele.

Teenusele asumisel sõlmitakse kliendiga esmalt resotsialiseerimisteenuse leping. Ühe kuu jooksul koostatakse koostöös kliendi ning hoolekandeosakonna töötajaga tema individuaalne tegevusplaan hooldusvajadusega kliendile, kus kliendi soovidest, hinnatud vajadustest ja olemasolevatest võimalustest lähtuvalt seatakse isiklikud eesmärgid, lepitakse kokku vajalikud tegevused, tähtajad ja vastutajad.

Plaanitud tegevuste elluviimiseks kasutatakse erinevaid jõustavaid meetodeid – hooldustegevused, õendusabi protseduurid, individuaalne nõustamine, vabaaja tegevused, koostöö teiste võrgustiku liikmetega jm.

Individuaalse tegevusplaani läbivaatamisel (vähemalt iga 6 järel) toimub kliendi isiklike eesmärkide täitmise ja tema teenusel jätkamise või lõpetamise vajaduse hindamine.

Elamistingimused

Kliendid majutuvad 1-4 –kohalistesse tubades. Majas on mitmed toad kohandatud spetsiaalselt liikumispuudega inimeste tarbeks. Paljudes tubades on privaatne WC ja duširuum. Liikumist korruste vahel hõlbustab lift. Üksuse turvalisuse tagab töötajate ööpäevaringne kohalolek.

Kliente toitlustatakse 3 x päevas.

Hinnakiri

Alates 2023. aastast tasub inimene oma sissetulekust teenustasuks selle osa, mis ületab elatusmiinimumi mittetoidukulutuste osa, millest on maha arvestatud ka eluasemekulud.

Tallinna Sotsiaaltöö Keskus osutab varjupaigateenust öömajas alates 2006. aastast.

Varjupaigateenuse  eesmärk on tagada ajutine ööbimiskoht täisealisele inimesele, kes ei ole võimeline seda endale ise tagama.

Tallinna Sotsiaaltöö Keskus osutab varjupaigateenust öömajas aadressil Merelahe tee 4 ja alates 01.01.2023 ka aadressil Suur-Sõjamäe 6a.

Teenusele saamiseks pöörduda öömajja selle lahtiolekuajal.

Merelahe tee 4 öömaja (26 kohta)

• Öömaja on avatud (ainult meestele) 01.01-30.06 ja 01.09-31.12 kell 19.00-9.00.
• Jõulude ajal (24.12-26.12) ja uusaastal (01.01) on öömaja avatud ööpäev läbi.
• Telefon: 651 2944

Suur-Sõjamäe 6a öömaja (34 kohta)

• Öömaja on avatud alates (naised ja mehed) 01.01.2023, iga päev kell 19.00-9.00.
• Telefon: 5782 6255

Teenusele asumisel tutvustatakse kliendile elukorraldust öömajas, seejärel näidatakse kätte voodikoht, tutvustatakse pesemis- ja söögitegemise võimalusi. Vajadusel suunatakse klient pesema ja riideid vahetama ning antakse riide- ja/või toiduabi.

Hommikul, enne teenuselt lahkumist antakse infot abisaamise võimaluste kohta ja teavitatakse võimalusest pöörduda sotsiaaltöötaja vastuvõtule sotsiaalnõustamise saamiseks.

Merelahe tee 4 öömajas magavad kliendid 3-kohalistes tubades põrandatele paigutatud madratsitel. Pesemine ja toiduvalmistamine toimub ühiskasutatavates ruumides. Öömajade turvalisuse tagab töötajate pidev kohalolek ja mehitatud turvateenus.

Teenus on Tallinna elanike registrisse kantud isikutele kuni 15 ööd tasuta. Alates 16. ööbimiskorrast on teenuse saaja omaosalus 3 eur/öö.

Väljastpoolt Tallinna teenusele saabujad saavad öömajateenust tasuta kasutada kuni 3 ööd. Alates 4. ööst on teenuse tasu 16 eur/öö.

Tallinna Sotsiaaltöö Keskus osutab varjupaigateenust varjupaigas alates 2007. aastast.

Ööpäevaringse varjupaigateenuse eesmärk on parandada või säilitada isiku toimetulekut.

Tallinna Sotsiaaltöö Keskus osutab varjupaigateenust varjupaigas aadressil Kauge 4. Teenusele saamiseks pöörduda telefonidel:

• 677 5871 Üldtelefon
• 677 5874 Üksuse juht

Varjupaigateenust varjupaigas saab taotleda isik, kes tervisliku seisundi tõttu vajab ajutiselt ööpäevaringset majutust, hooldust ja põetust. Vastava otsuse teeb ravikindlustamata isikute puhul ravikindlustamata isikute arst ja kindlustatud isikute puhul perearst või raviasutus.

Teenuse kasutajale korraldatakse vastavalt tema soovidele, hinnatud vajadustele ja olemasolevatele võimalustele sotsiaalnõustamine, hooldus ja meditsiiniline abi. Toitlustamine toimub 3 x päevas.

Elamistingimused

Varjupaigas majutatakse kliendid 1-4 -kohalistesse tubadesse. Majas on mitmed toad kohandatud spetsiaalselt liikumispuudega inimeste tarbeks. WC ja dušš on ühiskasutatavad. Liikumist korruste vahel hõlbustab lift. Üksuse turvalisuse tagab töötajate ööpäevaringne kohalolek.

Hinnakiri

Teenus on Tallinna elanike registrisse kantud isikutele tasuta, teistele on esimesed kolm ööpäeva tasuta ja järgnevad hinnaga 30 eurot ööpäevas.

Päevakeskus pakub resotsialiseerimisteenust, mille eesmärk on parandada sotsiaalnõustamise abil öömajas, varjupaigas või sotsiaalmajutusüksuses elavate inimeste elukvaliteeti ning toetada nende iseseisva toimetulekuvõime kujunemist.

Päevakeskus pakub abivajajatele abi dokumentide taotlemisel ja vormistamisel ning tagab vajadusel pesemisvõimaluse, toiduabi ja puhtad riided.

 

Suur-Sõjamäe 6a päevakeskus

Päevakeskus on avatud esmaspäevast pühapäevani 09.00-19.00.

Päevakeskuse juhataja on Lea Indreko.

Telefon: 57826255

E-mail: lea.indreko@swcenter.ee

Tallinna Sotsiaaltöö Keskus osutab alates 2006. aastast  võlanõustamise teenust.

Võlanõustamine on sotsiaalteenus, mille eesmärk on parandada rahalistesse raskustesse sattunud isiku või pere toimetulekuvõimet.

Võlanõustamine koosneb nõustamisest  võlgadega toimetulekuks (sh nõustamine ja teabe edastamine võlgnike õigustest, kohustustest ning abisaamise võimalustest seoses tekkinud võlgadega, abistamine dokumentide koostamisel ja taotluste esitamisel), kuid ka ennetavast tegevusest ehk majandusnõustamisest (sh tulude-kulude analüüs, pere-eelarve koostamine, oskusliku majandamise ja võlgade vältimise õpetamine).

Teenus on Tallinna elanikele tasuta. Teiste kohalike omavalitsuste elanikele on teenuse hind 46 eurot tund. Maksab teenuse kasutaja või teenusele suunanud kohalik omavalitsus.

Probleemid ja raskused, mille puhul on soovitav pöörduda võlanõustaja poole:

• võlad (nt eluaesemelaenu võlg, üürivõlg, kiirlaenuvõlg, krediitkaardi võlg, trahvid),
• ebapiisav majandamise oskus.

VÕLANÕUSTAMINE ON

• NÕUSTAV TEENUS
• MATERIAALSET ABI EI ANTA

Võlanõustaja vastuvõtt toimub tööpäeviti aadressidel

• Tuulemaa 6
• Akadeemia 34
• Männiku tee 92 (ligipääs ka liikumispuudega inimestel)
• Mahtra 44

Teejuht majandamis- ja võlanõustajate juurde

Info ja registreerimine:

tööpäeviti kell 9-16 telefonil 666 0886

e-posti aadressil volanoustaja@swcenter.ee (palume jätta ka oma telefoninumbri)

Tallinna Sotsiaaltöö Keskus osutab alates 11.2013 majandamisnõustamise teenust. Kuni 2014. aasta lõpuni teenindati ainult Tallinna Sotsiaaltöö Keskuse majutusüksuste kliente; alates 2015. aastast osutatakse teenust kõikidele teenust vajavatele Tallinna elanikele.
Teenuse eest tasu ei võeta.

Majandamisnõustamise eesmärk on aidata kaasa isikute ja perede paremale majanduslikule ja sotsiaalsele toimetulekule, õpetades inimesi oma rahalisi ressursse oskuslikult kasutama ja võlgadesse sattumist ennetama.

Majandamisnõustamise sisu on järgmine:

• isiku tulude-kulude analüüs,
• pere-eelarve koostamine,
• oskusliku majandamise ja võlgade vältimise õpetamine.

Majandamisnõustaja vastuvõtt tööpäeviti aadressidel

• Tuulemaa 6
• Mahtra 44

Tallinna Sotsiaaltöö Keskuse majutusüksuste kliente teenindatakse ka järgmistel aadressidel:

• Akadeemia tee 34
• Kadaka tee 153B
• Paagi 8
• Varre 7
• Männiku tee 92 (ligipääs ka liikumispuudega inimestel)

Teejuht majandamis- ja võlanõustajate juurde

Info ja registreerimine:
tööpäeviti kell 9-16 telefonil 666 0886
e-posti aadressil volanoustaja@swcenter.ee (palume jätta ka oma telefoninumbri)

Üürimisnõustamise ja -toetuse teenuse eesmärk on ennekõike stabiilse sissetulekuga (madal palk või asendussissetulek, nagu töövõimetoetus, töövõimetuspension, vanaduspension või vanemahüvitis) toimetulekuraskustes inimeste ühekordne toetamine eluruumi tagamisel üüriturult. Erandliku sihtgrupina võib see meede olla sobiv ka toimetulekutoetuse (TTT) saajatele, kellel on küll üüritud eluruum tagatud, kuid see on ebamõistlikult suur (ületab sotsiaalselt põhjendatud normi) või kallis (ületab kehtestatud üüri piirmäära). Kuigi TTT saajatele ei ole alati stabiilne sissetulek tagatud, on siiski asjakohane ebamõistliku elukoha vahetamine soodsama vastu.
Teenuse raames toetatakse hinnatud ja põhjendatud vajaduse korral inimest või peret lisaks nõustamisteenusele ühekordse toetusega, mis on mõeldud eluruumi üürimisega seotud kulude (osaliseks) katmiseks (ühe kuu üür, tagatisraha, maakleritasu jms). 2024. aastal on toetuse piirmäär 900 eurot inimese või pere kohta. Samal sihtrühmal on võimalik saada ka muid sotsiaalteenuseid ja -toetusi, sealhulgas toimetulekutoetust eluasemekulude tasumiseks.
Nõustamisteenust osutab Tallinna Sotsiaaltöö Keskus. Toetuse maksab välja linnaosavalitsus.

Üürimisnõustamisele eelneb majandamisnõustamine.

Üürimisnõustamise teenuse sisu:

• analüüsitakse inimese vajadusi ja võimalusi eluruumi üürimiseks;
• õpetatakse kasutama kinnisvaraportaale;
• nõustatakse üüripakkumiste info analüüsimisel;
• vajadusel otsitakse ja vaadatakse koos kliendiga üle sobivad üüripinnad;
• aidatakse pidada läbirääkimisi üürileandjaga;
• vaadatakse üle üürilepingu projekt;
• koostatakse nõustamisest kokkuvõtte ja edastatakse see linnaosa sotsiaaltöötajale.

 

Kontakt:

Üürimisnõustaja – Helve Juusu
Tallinna Sotsiaaltöö Keskus
Mob. 5380 7767
helve.juusu@swcenter.ee

Järelevalveteenuse eesmärk on pakkuda pikaajalistele kodututele ööpäevaringset majutusvõimalust turvalises keskkonnas, kus on tagatud pesemis- ja toiduvalmistamise võimalus ning toetav personal. Teenus on mõeldud pikaajalistele varjupaigateenuse ja resotsialiseerimisteenuse kasutajatele, kes ei ole võimelised täitma resotsialiseerimisplaanis seatud eesmärke.