Teenused

Alates. 1. maist 2025 osutatakse Tallinnas resotsialiseerimisteenuse asemel sotsiaal- ja majutusteenust.

Teenuse eesmärk on pakkuda turvalist elukohta koos vajaliku juhendamise ja abiga, et taastada iseseisev toimetulek ja suunata inimene tagasi iseseisvasse ellu.

Teenuse sihtgrupiks on üksikisikud ja pered, kes ei suuda iseseisvalt eluaset tagada ega säilitada ning vajavad regulaarset tuge oma igapäevaelu korraldamisel. Teenust osutatakse inimestele ja peredele, kellele ei piisa üksnes üüripinnal või sotsiaaleluruumis elamisest, vaid kes vajavad ka igapäevast juhendamist, suunamist ja täiendavaid tugiteenuseid.

Teenust osutatakse Tallinna Sotsiaaltöö Keskuse sotsiaalmajutusüksustes järgmistel aadressidel:
• Akadeemia tee 34;
• Kadaka tee 153;
• Kauge 4;
• Mahtra 44;
• Männiku tee 92;
• Paagi 8;
• Sõpruse pst 5;
• Tuulemaa 6;
• Varre 7

Aadressil Männiku tee 92 osutatakse sotsiaal- ja majutusteenust ainult lastega peredele.

Kauge 4, Männiku 92 ning Varre 7 majas on ligipääs liikumisraskustega inimestele.

Aadressil Kauge 4 osutatakse teenuseid hooldusvajadusega täiskasvanud inimestele.

Teenus sisaldab:
• voodikohta möbleeritud toas;
• pesemis- ja toiduvalmistamise võimalust;
• igapäevast juhendamist ja nõustamist;
• isikliku tegevusplaani koostamist ja eesmärgipõhist tuge;
• toetust töö leidmisel, hariduse omandamisel ja sotsiaalsete suhete arendamisel;
• abi asjaajamisel ja igapäevastes toimingutes.

Pesemine ja toiduvalmistamine toimub ühiskasutatavates ruumides, v.a mõned toad Tuulemaa, Männiku ja Varre üksuses, kus kööginurk ja/või WC ja duširuum asuvad teenuse saaja toas. Sõpruse üksuses on kõikides tubades olemas kööginurk, WC ja duširuum.

Majutusüksuse turvalisuse tagab töötajate ööpäevaringne kohalolek.

Teenuse määramine ja osutamise protsess

• Abi taotlemine elukohajärgse linnaosa sotsiaalhoolekande osakonnas
Inimene pöördub oma elukohajärgse sotsiaalhoolekande osakonda, kus hinnatakse tema ning vajadusel ka tema pere abivajadust erinevates eluvaldkondades, et selgitada välja, millist tuge on vaja ja millised teenused oleksid sobivad.

• Haldusotsuse tegemine
Abivajaduse hindamise tulemuste põhjal koostatakse haldusotsus, milles määratakse kindlaks teenuse vajadus ja eesmärk. Kui selgub, et inimesele ja perele on määratud sotsiaal- ja majutusteenus, edastatakse haldusotsus Tallinna Sotsiaaltöö Keskusele.

• Järjekorda lisamine
Kui teenusekohti hetkel ei ole, lisatakse inimene teenuse järjekorda. Teenusele suunatakse sobiva vaba koha tekkimisel.

• Teade vaba koha kohta
Linnaosavalitsus teavitab inimest vaba koha olemasolust. Seejärel tuleb tal 10 tööpäeva jooksul pöörduda määratud majutusüksusesse, et sõlmida teenusleping.

• Teenuse alustamine ja kohanemine
Teenuse kasutamine algab kohanemisperioodiga. Selle aja jooksul tutvub inimene teenuse osutamise tingimustega ning koostöös töötajatega koostatakse isiklik tegevusplaan.

• Teenuse osutamine
Teenus koosneb erinevatest abistavatest tegevustest, mis määratletakse teenuse kasutaja individuaalses tegevusplaanis.

• Teenuse osutamise lõpetamine
Teenuse osutamine lõpetatakse, kui inimese toimetulekuoskused võimaldavad tal edasi liikuda iseseisvasse ellu või kui inimese abivajadust suureneb niivõrd, et sotsiaal- ja majutusteenus ei ole enam piisav.

Teenus on tasuline. Teenuse hind sõltub majutustingimustest. Hinnakirja kehtestab Tallinna Sotsiaal- ja Tervishoiuamet. Arved esitatakse jooksva kuu alguses.

 

Teenus ja aadress	Hind (eurot)
Teenus 1-kohalises toas (Sõpruse pst 5, lisaks tasuda kommunaalteenuste eest)	100
Teenus 1-kohalises toas (Sõpruse pst 5, alates 01.06.2025)	155
Teenus 2-kohalises toas (Sõpruse pst 5, lisaks tasuda kommunaalteenuste eest)	80
Teenus 2-kohalises toas (Sõpruse pst 5, alates 01.06.2025)	135
Teenus 1-kohalises toas (Tuulemaa 6, Akadeemia tee 34, Männiku tee 92, Varre 7)	110
Teenus 2-4-kohalises kööginurga ja wc/dušiga toas (alates 01.06.2025 Männiku tee 92, Varre 7)	110
Teenus 2-4-kohalises kööginurga või wc/dušiga toas (alates 01.06.2025 Männiku tee 92, Varre 7, Tuulemaa 6)	100
Teenus 2–4-kohalises toas (Tuulemaa 6, Akadeemia tee 34, Paagi 8, Männiku tee 92, Varre 7)	90
Teenus 5- ja enamakohalises toas (Paagi 8)	80
Teenus 2-kohalises toas (Mahtra 44, Kadaka tee 153)	80
Teenus 3-kohalises toas (Mahtra 44, Kadaka tee 153)	70
Teenus 4–6-kohalises toas (Mahtra 44, Kadaka tee 153)	60
Teenus 7 ja enamakohalises toas (Akadeemia tee 34 c-osa)	55
Teenus kööginurga ja wc/dušiga toas (laps)	50
Teenus kööginurga või wc/dušiga toas (laps)	40
Teenus (laps)	30
Teenus hooldusvajadusega täiskasvanud inimesele (Kauge 4, inimene tasub oma sissetulekust teenustasuks selle osa, mis ületab elatusmiinimumi mittetoidukulutuste osa, millest on maha arvestatud ka eluasemekulud).	910

Tallinna Sotsiaaltöö Keskus pakub piiratud kellaaegadel osutatavat varjupaigateenust (öömajateenust) alates 2006. aastast.

Varjupaigateenuse  eesmärk on tagada ajutine ööbimiskoht täisealisele inimesele, kes ei ole võimeline seda endale ise tagama.

Tallinna Sotsiaaltöö Keskus osutab varjupaigateenust öömajas aadressil Merelahe tee 4 ja alates 01.01.2023 ka aadressil Suur-Sõjamäe 6a.

Teenusele saamiseks pöörduda öömajja selle lahtiolekuajal.

Merelahe tee 4 öömaja (26 kohta)

• Öömaja on avatud (ainult meestele) 01.01-30.06 ja 01.09-31.12 kell 19.00-9.00.
• Telefon: 651 2944

Suur-Sõjamäe 6a öömaja (50 kohta)

• Öömaja on avatud alates (naised ja mehed) 01.01.2023, iga päev kell 19.00-9.00.
• Telefon: 5782 6255

Teenusele asumisel tutvustatakse teenuse saajale elukorraldust öömajas, seejärel näidatakse kätte voodikoht, tutvustatakse pesemis- ja söögitegemise võimalusi. Vajadusel suunatakse teenuse saaja pesema ja riideid vahetama ning antakse riide- ja/või toiduabi.

Hommikul, enne teenuselt lahkumist antakse infot abisaamise võimaluste kohta ja teavitatakse võimalusest pöörduda sotsiaaltöötaja vastuvõtule sotsiaalnõustamise saamiseks.

Merelahe tee 4 öömajas magavad teenuse saajad 3-kohalistes tubades põrandatele paigutatud madratsitel. Pesemine ja toiduvalmistamine toimub ühiskasutatavates ruumides. Öömajade turvalisuse tagab töötajate pidev kohalolek ja mehitatud turvateenus.

Teenus on Tallinna elanike registrisse kantud isikutele kuni 14 ööd tasuta. Alates 15. ööbimiskorrast on teenuse saaja omaosalus 3 eur/öö.

Väljastpoolt Tallinna teenusele saabujad saavad öömajateenust tasuta kasutada kuni 3 ööd. Alates 4. ööst on teenuse tasu 16 eur/öö.

Tallinna Sotsiaaltöö Keskus osutab ööpäevaringset varjupaigateenust alates 2007. aastast.

Ööpäevaringse varjupaigateenuse eesmärk on parandada või säilitada isiku toimetulekut.

Tallinna Sotsiaaltöö Keskus osutab varjupaigateenust aadressil Kauge 4. Teenusele saamiseks pöörduda telefonidel:

• 677 5871 üldtelefon
• 677 5874 üksuse juht

Varjupaigateenust varjupaigas saab taotleda isik, kes tervisliku seisundi tõttu vajab ajutiselt ööpäevaringset majutust, hooldust ja põetust. Vastava otsuse teeb ravikindlustamata isikute puhul ravikindlustamata isikute arst ja kindlustatud isikute puhul perearst või raviasutus.

Teenuse kasutajale korraldatakse vastavalt tema soovidele, hinnatud vajadustele ja olemasolevatele võimalustele sotsiaalnõustamine, hooldus ja meditsiiniline abi. Toitlustamine toimub 3 x päevas.

Elamistingimused

Varjupaigas majutatakse teenuse saajad 1-4 -kohalistesse tubadesse. Majas on mitmed toad kohandatud spetsiaalselt liikumispuudega inimeste tarbeks. WC ja dušš on ühiskasutatavad. Liikumist korruste vahel hõlbustab lift. Üksuse turvalisuse tagab töötajate ööpäevaringne kohalolek.

Hinnakiri

Teenus on Tallinna elanike registrisse kantud isikutele tasuta, teistele on esimesed kolm ööpäeva tasuta ja järgnevad hinnaga 30 eurot ööpäevas.

Päevakeskus pakub resotsialiseerimisteenust, mille eesmärk on parandada sotsiaalnõustamise abil öömajas, varjupaigas või sotsiaalmajutusüksuses elavate inimeste elukvaliteeti ning toetada nende iseseisva toimetulekuvõime kujunemist.

Päevakeskus pakub abivajajatele abi dokumentide taotlemisel ja vormistamisel ning tagab vajadusel pesemisvõimaluse, toiduabi ja puhtad riided.

 

Suur-Sõjamäe 6a päevakeskus

Päevakeskus on avatud esmaspäevast pühapäevani 09.00-19.00.

Päevakeskuse juhataja on Lea Indreko.

Telefon: 57826255

E-mail: lea.indreko@swcenter.ee

Tallinna Sotsiaaltöö Keskus osutab alates 2006. aastast  võlanõustamise teenust.

Võlanõustamine on sotsiaalteenus, mille eesmärk on parandada rahalistesse raskustesse sattunud isiku või pere toimetulekuvõimet.

Võlanõustamine koosneb nõustamisest  võlgadega toimetulekuks (sh nõustamine ja teabe edastamine võlgnike õigustest, kohustustest ning abisaamise võimalustest seoses tekkinud võlgadega, abistamine dokumentide koostamisel ja taotluste esitamisel), kuid ka ennetavast tegevusest ehk majandusnõustamisest (sh tulude-kulude analüüs, pere-eelarve koostamine, oskusliku majandamise ja võlgade vältimise õpetamine).

Teenus on Tallinna elanikele tasuta. Teiste kohalike omavalitsuste elanikele on teenuse hind 46 eurot tund. Maksab teenuse kasutaja või teenusele suunanud kohalik omavalitsus.

Probleemid ja raskused, mille puhul on soovitav pöörduda võlanõustaja poole:

• võlad (nt eluaesemelaenu võlg, üürivõlg, kiirlaenuvõlg, krediitkaardi võlg, trahvid),
• ebapiisav majandamise oskus.

VÕLANÕUSTAMINE ON

• NÕUSTAV TEENUS
• MATERIAALSET ABI EI ANTA

Võlanõustaja vastuvõtt toimub tööpäeviti aadressidel

• Tuulemaa 6
• Akadeemia 34
• Männiku tee 92 (ligipääs ka liikumispuudega inimestel)
• Mahtra 44

Teejuht majandamis- ja võlanõustajate juurde

Info ja registreerimine:

tööpäeviti kell 9-16 telefonil 666 0886

e-posti aadressil volanoustaja@swcenter.ee (palume jätta ka oma telefoninumbri)

Tallinna Sotsiaaltöö Keskus osutab alates 11.2013 majandamisnõustamise teenust. Kuni 2014. aasta lõpuni teenindati ainult Tallinna Sotsiaaltöö Keskuse majutusüksuste teenuse saajaid; alates 2015. aastast osutatakse teenust kõikidele teenust vajavatele Tallinna elanikele.
Teenuse eest tasu ei võeta.

Majandamisnõustamise eesmärk on aidata kaasa isikute ja perede paremale majanduslikule ja sotsiaalsele toimetulekule, õpetades inimesi oma rahalisi ressursse oskuslikult kasutama ja võlgadesse sattumist ennetama.

Majandamisnõustamise sisu on järgmine:

• isiku tulude-kulude analüüs,
• pere-eelarve koostamine,
• oskusliku majandamise ja võlgade vältimise õpetamine.

Majandamisnõustaja vastuvõtt tööpäeviti aadressidel

• Tuulemaa 6
• Mahtra 44

Tallinna Sotsiaaltöö Keskuse majutusüksuste kliente teenindatakse ka järgmistel aadressidel:

• Akadeemia tee 34
• Kadaka tee 153B
• Paagi 8
• Varre 7
• Männiku tee 92 (ligipääs ka liikumispuudega inimestel)

Teejuht majandamis- ja võlanõustajate juurde

Info ja registreerimine:
tööpäeviti kell 9-16 telefonil 666 0886
e-posti aadressil volanoustaja@swcenter.ee (palume jätta ka oma telefoninumbri)

Üürimisnõustamise ja -toetuse teenuse eesmärk on ennekõike stabiilse sissetulekuga (madal palk või asendussissetulek, nagu töövõimetoetus, töövõimetuspension, vanaduspension või vanemahüvitis) toimetulekuraskustes inimeste ühekordne toetamine eluruumi tagamisel üüriturult. Erandliku sihtgrupina võib see meede olla sobiv ka toimetulekutoetuse (TTT) saajatele, kellel on küll üüritud eluruum tagatud, kuid see on ebamõistlikult suur (ületab sotsiaalselt põhjendatud normi) või kallis (ületab kehtestatud üüri piirmäära). Kuigi TTT saajatele ei ole alati stabiilne sissetulek tagatud, on siiski asjakohane ebamõistliku elukoha vahetamine soodsama vastu.
Teenuse raames toetatakse hinnatud ja põhjendatud vajaduse korral inimest või peret lisaks nõustamisteenusele ühekordse toetusega, mis on mõeldud eluruumi üürimisega seotud kulude (osaliseks) katmiseks (ühe kuu üür, tagatisraha, maakleritasu jms). 2024. aastal on toetuse piirmäär 900 eurot inimese või pere kohta. Samal sihtrühmal on võimalik saada ka muid sotsiaalteenuseid ja -toetusi, sealhulgas toimetulekutoetust eluasemekulude tasumiseks.
Nõustamisteenust osutab Tallinna Sotsiaaltöö Keskus. Toetuse maksab välja linnaosavalitsus.

Üürimisnõustamisele eelneb majandamisnõustamine.

Üürimisnõustamise teenuse sisu:

• analüüsitakse inimese vajadusi ja võimalusi eluruumi üürimiseks;
• õpetatakse kasutama kinnisvaraportaale;
• nõustatakse üüripakkumiste info analüüsimisel;
• vajadusel otsitakse ja vaadatakse koos kliendiga üle sobivad üüripinnad;
• aidatakse pidada läbirääkimisi üürileandjaga;
• vaadatakse üle üürilepingu projekt;
• koostatakse nõustamisest kokkuvõtte ja edastatakse see linnaosa sotsiaaltöötajale.

 

Kontakt:

Üürimisnõustaja – Helve Juusu
Tallinna Sotsiaaltöö Keskus
Mob. 5380 7767
helve.juusu@swcenter.ee

Toimetulekunõustamise teenuse eesmärk on teenust saava isiku iseseisva toimetuleku toetamine olukordades, kus isik vajab oma kohustuste täitmisel ja õiguste teostamisel kõrvalabi oma sotsiaalsete, majanduslike, psühholoogiliste ja/või tervislike probleemide tõttu.

 

Teenuse sihtgrupp:

• madalate sotsiaalmajanduslike oskustega täiskasvanud inimesed, kes elavad enda eluruumis või üüripinnal, kuid vajavad toime tulemiseks abi;
• (pikaaegsed) toimetulekutoetuse saajad, kellel on madalad toimetulekuoskused (esmane sotsiaalne probleem);
• eluruumi tagamise teenuse saajad ja eluruumi ootel olevad inimesed (sotsiaaleluruumi ja üürimise toetuse saaja);
• resotsialiseerimisteenuselt väljujad, kes vajavad jätkutuge tavaellu suundumisel, sh diagnoosimata vaimse/psüühilise tervise probleemidega inimesed.

 

Teenust ei osutata diagnoositud vaimse tervise häirega inimestele, kellele on ette nähtud teised sotsiaalteenused. Samuti ei osutata teenust peredele, kuivõrd peredele tagatakse teenused läbi Perekeskuse.

 

Teenuse osutamise koht: inimese eluruumis ja avalikus ruumis, kus inimene abi vajab ennekõike Tallinnas ja põhjendatud juhtudel on võimalik leida erilahendusi. Muuhulgas on kokkuleppel sotsiaaltöötaja ja abivajajaga võimalik teatud teenusega seonduvaid tegevusi teha erinevate sidevahendite abil (e-kiri, telefon, videokõne vms), kui see on asjakohane.

Teenust osutab: Tallinna Sotsiaaltöö Keskus.

Toimetulekunõustaja on Keit Rahuoja, tel. 53883895, e-post: keit.rahuoja@swcenter.ee.